ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Интернет магазин запчастей и аксессуаров для грузовиков Tir-shop.in.ua  предлагает своим клиентам только качественную продукцию. Вы можете быть уверенны в том, что заказанный вами товар прошел визуальный осмотр и проверку на работоспособность. При отправке товара заказчику мы тщательно его упакуем и доставим в транспортную компанию в целости и сохранности.

Ниже приведены правила и условия возврата или обмена товаров, а также порядок возврата денежных средств.

Возврат товара:

Вы можете вернуть или обменять товар, в следующих случаях:

- Товар не соответствует заявленным характеристикам;

- Товар не подходит к вашей модели грузовика или прицепа.

- Во время приемки товара были выявлены механические повреждения;

- Товар неисправен или имеет заводской брак.

Вы можете отказаться или обменять заказанный вами товар в течении 14 дней с момента его покупки непосредственно в нашем магазине, или после получения его в транспортной компании. 

При возврате товара по причинам не связанным с его повреждением или неисправностью, убедитесь, что заводская упаковка товара не повреждена, а сам товар не имеет механических повреждений и имеет товарный вид. 

Неисправный товар или товар, имеющий повреждения, принимается к возврату или обмену в следующих случаях:

Неисправность или дефект возникли по вине транспортной компании. При получении товара у транспортной компании обязательно проверяйте целостность упаковки вашего заказа. Убедитесь в отсутствии, каких либо повреждений упаковки. Если упаковка товара имеет следы явных повреждений, следы ударов, помятости, или вскрыта, вам следует уведомить об этом представителя транспортной компании и незамедлительно связаться с нашими менеджерами для разрешения данной ситуации.

Упаковка заказа в целостности, но при распаковке были обнаружены физические повреждения или неисправность товара или товар имеет заводской брак. Такой товар подлежит возврату или обмену.

В случае если товар получил повреждения или пришел в неисправное состояние по вине покупателя или в результате неправильной установки или эксплуатации – товар возврату или обмену не подлежит.

Возврат денежных средств.

Возврат денежных средств за товар осуществляется в следующих случаях:

Если товар не соответствует заявленным характеристикам, товар получил повреждения по вине транспортной компании или имеет заводской брак, мы осуществляем возврат 100% стоимости товара. При этом мы компенсируем все транспортные расходы, связанные с обменом товара, а в случае возврата товара мы также компенсируем расходы, связанные с доставкой товара покупателю.

 В случае если покупатель решил отказаться от товара без объявления причины, мы вернем вам 100 % стоимости возвращаемого товара. При этом все расходы по доставке товара ложатся на покупателя.  Обратите внимание, что возврат товара в таком случае возможен в течение 14 дней с момента получения заказа в транспортной компании.

Возврат денежных средств осуществляется в течении 1-3 дней с момента получения товаров продавцом.

В случае возникновения ситуации непредусмотренной выше, свяжитесь с нашими менеджерами, и мы постараемся решить сложившуюся проблему на взаимовыгодных условиях. В остальных ситуациях обмен и возврат товара осуществляется согласно законодательства Украины.